Процесс работы компании Джон Голд начинается еще до выполнения заказа и производства необходимых металлических конструкций. Начальные этапы работы выражаются в ознакомлении будущих клиентов с ассортиментом продукции, сравнении стоимости товара в других организациях, поиске информации о нашей компании. И только после этого клиенты готовы сотрудничать с промышленным предприятием высокого уровня. Наша компания выработала подробную цепочку процедур, которые выполняются с момента обращения клиента и закачиваются подписанием актов приема передачи готовой продукции.
Этап №1. Связь с клиентом и получение заказа.
После того, как будущий заказчик определился с выбором необходимой металлопродукции, составляется заявка на производство и (или) установку подходящей конструкции. С целью оптимизации процесса взаимодействия с клиентом мы предлагаем несколько вариантов подачи заявки: телефонный звонок, заполнение формы онлайн, электронная почта, непосредственное составление заявки в офисе компании. Обработка входящих заказов производится в максимально короткие сроки. В течение дня заявка будет направлена в необходимое подразделение компании.
Этап № 2. Личное взаимодействие с клиентом.
Существуют случаи, когда следует встретиться с заказчиком на месте и обговорить все существенные условия. Это необходимо в частности для обследования объекта строительства, где будут расположены металлоконструкции. Эта процедура не обязательная и выполняется по желанию заказчика, ведь мы всегда идем навстречу клиенту.
Этап № 3. Составление проекта, подготовка технической документации.
Для производства качественных металлоконструкций необходимо произвести замеры, исследования и выявить все нюансы, которые могут повлиять на процесс производства. С этой целью сотрудник проектного бюро осуществляет подробный сбор информации для составления качественного проекта конструкции. После согласования с клиентом всех необходимых условий осуществляется подготовка расчетов будущей металлопродукции.
Этап № 4. Выявление стоимости конструкций, составление коммерческого предложения.
Следующим этапом является согласование коммерческих условий производства продукции. Коммерческое предложение выставляется в адрес заказчика в течение рабочего дня после согласования проектной документации. В случае, если клиент выбирает готовый проект или типовые металлические изделия, заказ оформляется без дополнительных проектных работ.
Этап № 5. Оформление договорных отношений.
Порядок согласование всех существенных условий, как правило, заканчивается подписанием договора и сопроводительной документации. В подписанный договор можно будет вносить изменения только по обоюдному согласию. Квалифицированные юристы компании помогут составить документ, удовлетворяющий интересы обеих сторон.
Этап № 6. Порядок оплаты.
В зависимости от согласованной системы оплаты, клиент производит предоплату в стопроцентном или ином размере. Это необходимо для закупа отдельных элементов будущей конструкции. Как правило, оплата производится безналичным способом, однако существует возможность расчета наличными денежными средствами.
Этап № 7. Подготовка необходимых материалов.
По результату поступления предоплаты осуществляется закуп комплектующих металлической конструкции. В зависимости от наличия требуемых элементов конструкции оплата продукции осуществляется в течении нескольких дней. В связи с продуктивным сотрудничеством с крупнейшими поставщиками материала, поставки необходимых деталей производятся в максимально короткие сроки.
Этап № 8. Изготовление металлоконструкций.
Технические возможности предприятия Джон Голд позволяют осуществить производство металлоконструкций любой сложности без отрыва от общего цикла изготовления. Благодаря использованию конвейерного типа производства изготовление продукции осуществляется круглосуточно. Профессиональные сотрудники компании знают свое дело, поэтому качество выполненной продукции всегда остается на высоком уровне. Кроме того, каждая деталь проходить тщательный контроль качества в специальной лаборатории предприятия.
Этап № 9. Финальная оплата и подготовка к отгрузке.
Менеджер компании извещает клиента о готовности продукции, после чего осуществляется конечная оплата заказа. Размер финальной оплаты может различаться в зависимости от условий договора, подписанного сторонами. Кроме того, для некоторых клиентов компания идет на встречу и соглашается работать на условиях рассрочки платежа. После получения оставшейся суммы оплаты, продукция проходит финальную проверку и подготовку к отгрузке покупателю. Металлоконструкции упаковываются и маркируются надлежащим образом. Выполняется подготовка продукции к транспортировке на склад покупателя.
Этап № 10. Отгрузка металлоконструкций.
Процесс отгрузки осуществляется способом самовывоза, либо доставкой силами предприятия. При этом в договоре или иных сопроводительных документов может быть указано, за чей счет осуществляется транспортировка продукции. Как правило, наша компания выполняет логистические процедуры за свой счет. В случае возникновения крупных заказов доставка производится транспортной компанией с использованием специализированных грузовых машин.
Этап № 11. Монтаж конструкций.
Монтаж металлических конструкций осуществляется профессиональными сотрудниками предприятия при использовании современной техники и качественного инструмента. Это позволяет установить крупные конструкции в максимально сжатые сроки. В процессе монтажа работники соблюдают все нормы и требования охраны труда.
Этап № 12. Приемка работ и гарантийное обслуживание.
Итоговым документом в процессе производства и возведения металлических конструкций, как правило, является акт приёма-передачи выполненных работ. После подписания указанного документа, стороны могут предъявить взаимные претензии только при возникновении гарантийного случая. В связи с тем, что мы уверены в качестве своей продукции, наша компания предоставляет гарантию на все виды металлоконструкций и монтажные работы. В случае возникновения неисправностей в рамках гарантийного срока, наша компания моментально выполнит ремонтные работы.